马云谈创业语录

（一）
【网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。】

【我不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界。】

【小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。】

【最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。】

【今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上。所以每个人不要放弃今天。】

【对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候没有到，但那一天一定会到。困难是不能躲避的，也不能让别人替你去扛，任何困难都必须你自己去面对。】

【冬天寒冷的时候，我们提出的口号是：“坚持到底就是胜利”。只要我们活着，不死就有希望。】

【永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我是比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。】

【每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。我又想，通常期望越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那么明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重打击我，又能怎样？来吧，我都扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。】

【１００个创业，其中９５个人连怎么死的都不知道，没有听见声音就掉进悬崖，还有４个人是你听到一声惨叫，他掉下去了；剩下一个可能不知道为什么还活着，但也不知道明天还活不活得下来。】

【我是个很笨的人，算，算不过人家，说，说不过人家，但是我创业成功了。我想，连我都能够创业成功了，我人相信８０％的年轻人创业都能成功。】

【用显微镜找自己的缺陷。】

【那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。】

【我们不想做商人，我们只想做一个企业，做一个企业家，因为在我看来，生意人、商人和企业家是有区别的，生意人以钱为本，一切为了赚钱，商人有所为，而有所不为。企业家是创造财富，为社会创造价值，影响这个社会，赚钱是一个企业家的基本技能而不所有技能。】

（二）
【我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。】

【一个好的企业靠输血是活不久的，关键得自己造血。】

【我们遵循的最高原则：第一条是＂唯一不变的是变化＂；第二条是＂永远不把赚钱作为第一目标＂；第三条是＂永远赚取公平合理的利润＂。

【我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。】

【阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱，很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没有钱时，每花一分钱都认认真真考虑，现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱，因为我今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任，我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦，所以我们要一点一滴地把事情做好，这是最重要的。】

【对一个企业来说赚钱是很容易的事情，这是我的结果，不是我的目标。但是你赚的钱能不能持续赚钱，能不能持续创业价值，影响社会，领导整个电子商务互联网，这是我觉得最难的事情，我要挑战的是这些。很多人都懂得怎么赚钱，世界上会赚钱的人很多，但世界是能够影响别人，完善社会的人并不多，如果做一个伟大的公司，你就做这些事儿。】

【今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。】

（三）
【这个世界最快的就是变化，变化是痛苦的，我们必须拥抱变化。】

【互联网是影响人类未来生活３０年的长跑，你必须跑得像兔子一样快，又来像乌龟一样耐跑。】

【看见１０兔子，你到底去抓哪只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。ＣＥＯ的主要任务不是寻找机会而是对机会说ＮＯ。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。】

【一个企业家经常要问自己的不是“我能做什么”，而是“该做什么，到底想做什么”。】

【我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。很多人喜欢把金矿去牢牢守住。我们去帮助别人发财，别人发财我们才能发财。因为我们所需并不多。】

【我就是打着望远镜也找不到对手。最大的对手是自己，对手是在你心里。你要去找对手，没法找。】

【我们是教别人钓鱼，而不是给人鱼。】

【听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。】

【我们花了两年的时间去打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。】

【我练过太极拳。太极拳要求专注，别看绕来绕去，其实瞄准的目标都只是一个点，而且选择适时出击。所以在金庸小说里，我特别欣赏黄药师出场。所有人都不怎么在意这个老头，没有防他，黄药师突然一招将我认为最能打的人扔到河里。所以选择什么时候出手很重要。】

【我挺喜欢风清扬，喜欢报的“独孤九剑”，他的这种“无招胜有招”。他能够永远想着，进攻的时候，人家最强的地方也是最弱的地方。大家认为对的地方，往往有错的地方；大家认为危险很大的时候，要想机会就躲在里面。】

（四）
【对于电子商务网站来讲，所谓的客户第一，简单的说就是让自己的会员赚到钱，这并不是说会员口袋里有了５块钱，然后我们拿一块钱，而是要帮助客户把口袋的钱变成５００块甚至更多，这个时候会员会非常愿意给你５０块钱。】

【商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。】

【你不管做任何事儿，脑子里不能有功利心。如果一个脑子里想着人民币，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出的是英磅，那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。】

【我们不会因为媒体、不会因为评论者，不会因为分析师和任何专家的评论改变我们，我们只会因为客户改变而改变。】

【我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。】

【互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。】

【我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。】

【商场如战场，但商场不是战场，战场上只有你死我才能活，而商场上是你活着，我可以活得更强。】

【我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人，扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。】

（五）
【我们不能企业求于灵感。】

【阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。】

【很多不可能的事情，如果倒立看可以变成可能。】

【孙正义跟我有同一个观点，三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。】

【有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。】

【只为成功找方法，不为失败找理由。】

【任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现有的环境下，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，你只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你的不对。】

【我最喜欢的是出手无招的人，真正有招数的人不是高手，创新就是把棍法揉和在刀法里面，把刀法揉和在鞭法里面。】

【要务实，理论说得清的，往往实践不一定做得到。】

【阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。】

（六）
【很聪明的人需要一个傻瓜去领导，团队里都是科学家的时候，叫农民当领导最好的，因为思考方向不一样，从不同的角度着手往往就会赢。】

【有业绩没有团队合作精神的，是“野狗”；和事佬、老人好但没有业绩的，可以定义为“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是猎犬。】

【如何把每一个人的才华真正地发挥作用，这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己先乱掉了。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘全起来，使他们力气往一个地方使用权。】

【适合的岗位要选择适合的人才。千万不能错位，错位之后成本太大。】

【原来就做得越好的人才，到你的公司越容易出问题。这就好比拖拉机里装了一个波音７４７发动机，会把你的企业带坏的。】

【当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。】

【如果你在创业，一定要有优秀的团队，没有优秀的团队，光靠你一个人单枪匹马不行。】

【互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量。】

【今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都有是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。】

【判断一个，一个公司是不是优秀，不要看他是不是有很多哈佛或者斯坦福等名牌大学的毕业生，而要看这原人是不是发疯一样干活，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。】

【不要让你的同事为你干活，而要让他们为自己的目标干活。团结在一个共同的目标下面，要比团结在一个企业家底下容易得多。所以首先要说服大家认同共同的理想，百不是让大家来为你干活。】

【用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。】

【如果认为人产是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开；如果你带着不利公司的个人目的，请你离开；如果你心浮气躁，请你离开。】

【我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。】

【创业要找最合适的人做合作伙伴，不一定找最成功的人。】

【三年以前我送一个同事去读ＭＢＡ，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学ＭＢＡ的知识，但要跳出ＭＢＡ的局限。】

【唐僧是一个能力一般的领导者，但它是一个好的领导者，他有自己的目标－取经，并一直坚信能够实现；孙悟空是一个本领高强的业务骨干，但缺点也很多，领导者为难；八戒业务能力有限，但忠心耿耿－关键时刻保师傅；沙僧８小时工作制，到了点就挑担子。】

【我认为，员工第一，客户第二。没有员工，就没有这个网站。也只有员工开心了，客户才会开心。而客户们对员工鼓励又会让他们像发疯一样去工作，这就使得我们的网站不断地发展。】

【互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。】

【我们阿里巴巴绝不挖人，也绝不留人。】

（七）
【做领导做的工作就是把灾难消灭在摇篮之中。】

【一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二面对太多的机会。一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。】

【每个企业从诞生的第一天开始，就注定走向死亡。我的责任，无非是把通往死亡的路拉得长一点。】

【成功的关键因素之一是对冬天的预先准备和坚持。】

【互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。】

【发令枪一响，你是没时间看到你的对手是怎么样跑的。只有明天是我们的竞争对手。】

【我们先比别人判断到冬天的到来。永远是在形式最好的时候改革，千万不能弄到形式不好的时候改革，下雨天你要修屋顶的时候一定麻烦大了。所以阳光灿烂的时候借雨伞，修屋顶。】

【互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子太冷了。】

【我们的“危机”是指危险之中才有机会。当所有人都在撤退，我们要像抗战胜利时一样迅速抢占地盘。】

【在大家都觉得是一个机会的时候，我们不会去凑热闹。而越在大家都还没有开始准备，甚至避之不及的时候，往往正是最大的机会所在。】

【当大家都想做网络的时候，你要想想传统行业；当所有人都想传统行业时，你要考虑高科技。】

【我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于我们要去总结反思各种各样的错误，为明天跑得更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。】

马云点评创业

马总点评经典扼要，可以看到自己的许多不足！

结合《赢在中国》光盘细细品味，深有感悟，而此书最值钱就在以下几句：

002 这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。

005 创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。

007 建立自我、追求忘我。

009 做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。

011 不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。

013 不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。

015 一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。

018 小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。

020 五年以后还想创业，你再创业。

021 生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。

023 创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。

026 在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。

027 延伸阅读：马云谈创业

032 很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。

038 概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

041 创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。

043 你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。

045 赚钱模式越多越说明你没有模式。

050 最优秀的模式往往是最简单的东西。

054 建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。

058 人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。

063 要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。

067 记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。

071 不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。

075 这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。

079 一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。

082 如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。

085 一个项目，一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人。

087 做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。

088 延伸阅读：马云谈创业

092 小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。

095 所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。

097 关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。

099 战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

100 很多东西是很难考量的，理念很难考量，但结果是可考量的。

102 绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。

104 80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。

105 商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。

108 蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

110 战略不等于结果，战略制定了以后，结果还很遥远，还有很长的路要走。

112 战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。

115 延伸阅读：马云谈创业

118 必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。

120 最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。

123 免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。

125 “营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。

126 要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

128 男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。

130 有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。

132 诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

134 延伸阅读：马云谈创业

138 改变文化很难很难，但也不是不可能。

141 一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

143 我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。

146 其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

149 品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。

150 公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

151 文化贯彻是最关键的。

155 天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。

158 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

160 聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。

165 做企业不是做侠客。

166 永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。

168 慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。

170 延伸阅读：马云谈创业

174 我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。

177 多花点时间在你的其他员工身上。

179 什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

181 把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

184 以后是想得可以很大，东西得一点点干，包括你请来MBA，请了一大堆人帮你做，你现在一个人在干。当CEO尽量少用我，有我们可能更好一点。

186 有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。

189 创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

194 最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

197 在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。

200 什么都想自己干，这个世界上你干不完。

203 永远要相信边上的人比你聪明。

208 现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。

210 延伸阅读：马云谈创业

214 每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

215 领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。

217 碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。

219 有时候死扛下去总是会有机会的。

222 永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向

成功。

223 暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

225 上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。

229 可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。

230 延伸阅读：马云谈创业

234 一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。

目 录(3)

236 别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。

241 80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。

244 做小了，一定要做到独特。

247 不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。

251 人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。

257 创业者的激情有的在表面上，有的在内心里。

261 不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。

262 有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。

264 没有一个良好的过程，任何一次成功都不可能被复制。

265 永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。

267 做任何事，必须要有突破，没有突破，就等于没做。

268 《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。

270 权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。